DKR
DKR Drinkatering srl è una azienda in attività dal 1994 e specializzata in soluzioni innovative nel mondo dell’acqua e delle bevande fredde. Segue la produzione dei prodotti curandone tutte le fasi all’interno: progettazione e costruzione (hardware e software), installazione e assistenza. Questo permette loro di garantire standard di altissimo livello, confermato da un’elevata diffusione nel nord Italia di impianti per l’erogazione di acqua e bevande fredde. La loro clientela è eterogenea ma molto spesso si interfacciano con enti pubblici le cui esigenze sono sempre più particolari e complesse.
“Utilizziamo FileMaker da più tempo di quel che mi piace ricordare”, dice scherzosamente Luigi Dalle Fratte, titolare dell’azienda, “Ho cominciato io stesso a sviluppare le prime parti; col crescere degli utenti e delle necessità si è reso necessario l’aiuto di professionisti. Successivamente, con l’aiuto di sviluppatori professionisti, abbiamo implementato le procedure per controllare tutti gli impianti e gli interventi tecnici, soprattutto con app gestite su dispositivi mobile”
CMI, lavorando a stretto contatto con l’Azienda, ha sviluppato la soluzione gestionale comprese le procedure ottimizzate per l’uso per dispositivi mobile (iPhone/Smartphone). Consentendo, quindi, agli operatori di compilare, da remoto e con pochi clic, il rapporto di intervento ed avere contemporaneamente i dati subito aggiornati e pronti nel gestionale aziendale oltre al contestuale invio immediato al Cliente.
“Successivamente” prosegue il titolare “con l’aiuto di CMI abbiamo deciso di digitalizzare ulteriormente i nostri processi gestendo, tramite FileMaker, anche il calendario poiché avevamo un fisiologico disallineamento tra il Calendario Google e gli interventi tecnici programmati.”
Grazie alle tecnologie supportate da FileMaker è stato possibile, tramite le API di Google Calendar, sincronizzare il calendario Google con i dati presenti nel gestionale in modo del tutto trasparente.